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經(jīng)緯榆次 | 設(shè)“服務(wù)中心”做設(shè)備保姆,成立“產(chǎn)品改造事業(yè)部”
發(fā)布時間:2015-01-04
提質(zhì)——自建鋼領(lǐng)電鍍自動線 經(jīng)緯紡機榆次分公司2014年度重點項目——鋼領(lǐng)軸承廠鋼領(lǐng)電鍍自動線,經(jīng)過半年時間的準備,目前開始投入批量生產(chǎn)。
該自動線投資400多萬元,2014年8月份開始設(shè)備安裝、調(diào)試,10月上旬完成了對普通鋼領(lǐng)和精品鋼領(lǐng)的工藝調(diào)試,10月底進行了工裝組裝并投入批量生產(chǎn)。現(xiàn)已生產(chǎn)鋼領(lǐng)8萬余件,產(chǎn)品性能參數(shù)均已達到零件質(zhì)量要求。
該自動線投入使用,不僅改變了公司鋼領(lǐng)電鍍?nèi)客馕臓顩r,而且大大提高了鋼領(lǐng)電鍍的工作效率,為鋼領(lǐng)電鍍的批量生產(chǎn)打下良好基礎(chǔ)。
增效——三大服務(wù)中心快速反應(yīng)
為了拉近與客戶的服務(wù)距離,為客戶提供常年的巡回服務(wù),推動公司“紡織廠取消保全工”戰(zhàn)略目標的順利實施,同時通過延伸增值服務(wù),改變和提升企業(yè)在市場上的形象,進而為企業(yè)創(chuàng)造效益。最近,經(jīng)緯(榆次)在江蘇無錫、福建長樂、山東濰坊三地掛牌成立服務(wù)中心。
服務(wù)中心的具體工作是為區(qū)域內(nèi)用戶提供技術(shù)服務(wù)、培訓(xùn)指導(dǎo)、設(shè)備改造升級、工藝改進提升等各種增值服務(wù),監(jiān)督、檢查設(shè)備安裝過程和安裝現(xiàn)場的“6S”管理,巡回復(fù)查設(shè)備安裝交付后的運行情況,收集用戶各類設(shè)備的需求信息和主機六大改造的協(xié)助工作以及其它服務(wù)工作。服務(wù)人員將主動深入客戶現(xiàn)場,維護設(shè)備正常運行,了解用戶所需,為用戶提供人性化和全流程的服務(wù)。
目前,經(jīng)緯(榆次)無錫服務(wù)中心已經(jīng)步入了正常的運營階段,將集中服務(wù)正在安裝和近2個月之內(nèi)竣工的主要用戶,以及需要解決問題的重要用戶和技術(shù)輔導(dǎo)的VIP客戶。服務(wù)中心的有效投入運行,將提高企業(yè)服務(wù)工作快速反應(yīng)和解決問題的能力,在嚴峻的市場形勢下贏得更多客戶的信任。
改造——產(chǎn)品改造事業(yè)部正式成立
2014年12月1日,經(jīng)緯榆次分公司“產(chǎn)品改造事業(yè)部”正式成立運營,該事業(yè)部將模擬子公司模式運營,獨立核算,自負盈虧。
產(chǎn)品改造事業(yè)部以“面向市場、滿足客戶、提升在用設(shè)備效能、實現(xiàn)與客戶互惠共贏”為規(guī)劃目標,主要承擔細紗機及其它機種的改造,以及改造部件的工藝技術(shù)、裝配裝箱、銷售發(fā)運和外出安裝服務(wù)等職能,以進一步做強細紗機及其它機種的改造業(yè)務(wù),提升市場占有率和客戶滿意度。
產(chǎn)品改造事業(yè)部成立后,經(jīng)緯榆次區(qū)域內(nèi)企業(yè)從事的細紗機短車集落、長車理落管箱、電子升降、緊密紡、節(jié)能電機及其它部件的改造業(yè)務(wù)將整合統(tǒng)一,實現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營,隨著改造市場發(fā)展及客戶不斷增長的個性需求,改造業(yè)務(wù)將逐漸覆蓋公司所有機種。
繼各機種銷售、生產(chǎn)、安裝、服務(wù)之后,產(chǎn)品改造升級也將成為經(jīng)緯榆次公司的又一大主要業(yè)務(wù)板塊。
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